תנאי שימוש

כללי

ברוך הבא לאתר אינטרנט זה הפועל בכתובת www.photomania.co.il ומנוהל ומופעל על ידי חברת פוטומניה בע"מ, ח.פ 512975723 מרחוב שלום עליכם 2 נוה שאנן חיפה.

כל שימוש שיעשה על ידך (להלן: "הלקוח") באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן ולהוראות כל דין.

התנאים מסדירים את הבסיס המשפטי לכל דיון בין החברה לבין הגולשים בכל הקשור לאתר ושימוש בו על ידם. בטרם כניסה לאתר וכל שימוש בשרותיו, הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי השימוש, שכן תחילת השימוש באתר מעידה של שקראת הבנת ואישרת את תנאי השימוש ומדיניות החברה והנך מסכים לקבל אותם ללא סייג או תנאי, וכי לא תהיה לך או מי מטעמך כל תביעה/טענה/דרישה כנגד החברה או האתר. אם אינך מסכים לתנאים, הנך נדרש לצאת מהאתר ולא לעשות בו שימוש.

תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדים לנשים וגברים כאחד.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה, לשנות את תנאי השימוש והמדיניות באתר.

השימוש באתר

האתר הינו חנות וירטואלית המספקת לגולש מידע ושרותים למכירת מוצרים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה. השימוש באתר על תכניו מיועד לשימוש אישי ופרטי של הגולש למטרות אישיות וחוקיות בלבד. הגולש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש מסחרי או סיטונאי מכל סוג. לכל שאלה או הבהרה או בירור נא לפנות ישירות לחנות בטלפון 04-8237352 או לנייד 050-5317680 או במייל

photomaniaziv@gmail.com

הנך רשאי להירשם לרשימת הדיוור של האתר ועם רישומך הנך מסכים ומאשר כי פוטומניה תהיה רשאית להשתמש בפרטים שנמסרו על ידך לצורך דיוור, פירסומים, מבצעים, וכל מידע כללי אחר. המידע יועבר בהודעה לנייד או במייל או בכל אמצעי דיוור אחר כמקובל. כמו כן הנך רשאי להשתמש באתר ללא הצטרפות לרשימת הדיוור. באם נרשמת לרשימת הדיוור, הנך רשאי בכל עת להסיר את שמך מרשימה זו. בשעת שימוש באתר, פוטומניה רשאית להשתמש בטכנולוגיה המוכרת כ"עוגיות" או טכנולוגיה דומה ככל שתהיה בשוק הרשתות במטרה לשפר את חויית השימוש והגלישה באתר.

רכישת מוצרים

החברה רשאית לעדכן את האתר מעת לעת, להוסיף או להוריד פרטים, לשנות מחירים ומבצעים, לשנות את תעריפי המשלוח הכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. המחיר התקף הוא המחיר הנקוב בשעת ההזמנה והתשלום באתר.

החברה לא תהיה אחראית באופן כלשהוא לכל תקלה או הפסקה או שיבוש בתקינות פעילות האתר, לרבות תקלות אינטרנט, קווי תקשורת, חומרה ותוכנה וכיו"ב. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להוריד, להפסיק, לכבות ולעצור את האתר בכל עת שהיא. החברה רשאית להסיר פרטים מהמלאי הקיים המופיע באתר בכל עת ואינה מתחייבת להחזיק פרט מסויים גם אם הופיע באתר.

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואין בהן כדי לעמוד על טיב המוצר או התאמתו ללקוח. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, כל המבצעים תקפים עד גמר המלאי או תאריך סיום המבצע – המוקדם מביניהם. אין כפל מבצעים. ייתכן שוני במחירים בין האתר לבין החנות בפועל, ועל המשתמש לברר ולהחליט איך לנהוג והיכן להזמין, בין מהבית באצעות האתר ובין בהגעה פיסית לחנות. מומלץ לברר טלפונית זמינות מלאי למוצרים מסויימים טרם ההגעה לרכישה בחנות או ההזמנה באתר.

הגדרות

החברה – פוטומניה בע"מ מפעילת ובעלי האתר.

הלקוח – המזמין והמשתמש באתר.

מוצרים – כלל המוצרים המופיעים ומוצגים באתר והמוצעים למכירה .

יום ביצוע הזמנה – היום בו אושרה העסקה על ידי חברת האשראי של המזמין באתר.

כתובת למשלוח – הכתובת למשלוח שציין הלקוח באתר בזמן ההזמנה.

ימי עסקים – חישוב מועדי אספקה יהיה לפי ימי עסקים, היינו ימים א'-ה' וללא יום שישי, שבת, ערבי חג ומועדים.

ביצוע הזמנות באתר

בזמן הרכישה באתר, הנך מתבקש להזין פרטים בטופס ההזמנה המופיע באתר, יש להקפיד למלא פרטים מדוייקים והדבר מהווה תנאי מחייב לביצוע ההזמנה. פרטי ההזמנה שהעביר הלקוח ורישום העסקה אצל החברה יהוו ראייה לפרטי ההזמנה. החברה תעשה שימוש במידע שמסר הרוכש באתר בהתאם למדיניות הפרטיות. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה, ואישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים, אלא מעיד שהפרטים נקלטו במערכת האתר.

מסירת פרטים שגויים באתר, עלולה ליצור מצב שההזמנה לא תגיע אל הלקוח. במידה ונרשמו בהזמנה פרטים שגויים והמוצרים יוחזרו לחברה הלקוח יחוייב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. בעת ביצוע הזמנה עם פרטי כרטיס אשראי, תתפס מסגרת בכרטיס על סכום העסקה, סכום זה אינו מחוייב עד לאישור החברה. במידה והחברה מבטלת את ההזמנה, המסגרת תשתחרר תוך 14 ימי עסקים לכל היותר, בהתאם למדיניות הבנק של הלקוח.

עם ביצוע הזמנה באתר בכרטיס אשראי כאמור, תתבצע בדיקה של פרטי האשראי של הלקוח ולאחר שהחברה תסיים בדיקה זו, ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתו כבת ביצוע ונחל בתהליך הכנת ושליחת המוצר המוזמן. במידה והעסקה לא תאושר על ידי חברת כרטיסי האשראי, מכל סיבה שהיא, הלקוח יקבל על כך הודעה.

אישור ההזמנה נעשה רק על ידי החברה, ולאחר בדיקת ואישור אמצעי התשלום ומותנים בכך שהמוצר המוזמן קיים במלאי. במידה והמוצר חסר, החברה תודיע ללקוח על ביטול ההזמנה ותחזיר ללקוח את התשלום או תבטל את החיוב. ללקוח לא תהיה כל טענה/תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר או עקיף או נזק לצד ג'.

ביטול עסקה

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יעשו על פי הוראות החוק – חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

ביטול עסקה למוצר יתאפשר תוך 14 יום מיום האספקה ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא מוחזר סגור בקופסא המקורית, שלא נפתחה כלל ולא נעשה בה שימוש ואין לה פגם או נזק. המוצר יוחזר שלם ותקין על כלל המוצרים הנילווים לו במעמד המכירה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע אם המוצר הוחזר עומד בדרישות הנ"ל. ביטול עסקה יהיה כרוך בחיוב של 5 אחוזים מערך המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בעת ביטול העסקה, הזיכוי בגינה יוחזר לכרטיס האשראי באמצעותו המוצר או השרות שולם ולפי לוח הזמנים של חברת האשראי.

הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בטרם שליחת המוצר לכתובת שמסר. במקרה זה הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא עבור המוצר שרכש, כולל דמי משלוח. במקרה של החזרת מוצר, הלקוח ישלח על חשבונו את המוצר חזרה לחברה בכתובת – פוטומניה רחוב שלום עליכם 2, חיפה.

כל האמור לעיל נוגע למוצר שאינו מוצר המיוצר בהתאמה אישית ולאחר תחילת תהליך הייצור ההכנה וההדפסה. תחילת יצור כוללת בין היתר – פתיחת קובץ והכנה לדפוס, עריכה גרפית, עיצוב אישי, פיתוח תמונות, חיתוך, חריטה, מסגור וכדומה.

החברה מייצרת מוצרים יחודיים שאינם מוצרי מדף לרבות: הדפסת תמונות מכל סוג וגודל שהוא, פיתוח תמונות, קנבסים, בלוקים, זכוכית, אבן ציפחה ובזלת ו מוצרי דפוס וסובלימציה בעיצוב אישי, מסגרות בהתאמה אישית, והכל לפי בחירת הלקוח. מוצרים אלו אינם ניתנים לשימוש חוזר, או מכירה חוזרת ולכן אין אפשרות ביטול לאחר ביצוע ההזמנה.

משלוח ואספקה

אספקת המוצרים באתר תהיה כרוכה בתוספת תשלום דמי משלוח, בכפוף לתנאים והמחירים כפי שייקבע מעת לעת ויופיע באתר.

המוצרים יסופקו על ידי חברת שליחויות כפי שהחברה תמצא לנכון להתקשר עימה. מועד האספקה יהיה 4 ימי עסקים מיום ביצוע ואישור ההזמנה באתר. המשלוח יישלח לכתובת שנרשמה על ידי הלקוח באתר וכל טעות ברישום כתובת תהיה באחריות הלקוח בלבד, באם הסחורה לא תמסר ללקוח בשל טעות הלקוח ברישום בהזמנה – הסחורה תוחזר לחברה והלקוח יחוייב שוב בעלות משלוח חדשה לכתובת המדוייקת. באם יבחר, יכול הלקוח להגיע לחנות ולאסוף אישית את המוצר. לקוח שהזמין מוצר ומשלוח, צריך להיות זמין לחברת המשלוחים על מנת לקבלו. במידה ולא תהיה זמינות לאחר מספר נסיונות, המשלוח יוחזר לחברה.

החברה אינה מתחייבת לספק שרות משלוחים מחוץ לאזור החלוקה המוגדרים על ידי חברת המשלוחים, וכמו כן החברה אינה אחראית לכל עיכוב מכל סוג שהוא במשלוח.

אחריות

אחריות החברה למוצרי קופסא יהיו בהתאם לתנאי היבואן/הספק של אותו מוצר. האחריות כפופה להגבלות לפי תנאי היצרן או היבואן או הספק. מוצרים אשר באתר לא מופיע זמן אחריות, לא תינתן אחריות.

למען הסר ספק, כל פגיעה פיזית, שבר, לכלוך, חול, רטיבות וכדומה, מסירים את חבות האחריות למוצרים הנ"ל. בכל מקרה של מימוש אחריות, הרי שזו לא תעלה על ערך המוצר הנרכש. החברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי בגין הרכישה. הנהלת האתר לא אחראית לכל עיכוב במשלוח המוצרים, מכל סוג שהוא, כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה.

החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לתוכן הנמצא באתר ובכל מכשיר קצה בו הוא מופיע, מהימנותו, אמינותו והשפעתו על מחשב הלקוח המשתמש באתר ולכל נזק, אי נוחות, אבדן, עגמת נפש וכיוצא באלו, ישירות או עקיפות. השימוש באתר הינו באחריות הלקוח בלבד והלקוח פוטר בזאת את החברה מכל טענה או דרישה בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרמו לו כתוצאה מהסתמכות או שימוש בתוכן.

סימני מסחר וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, הסודות המסחריים, הדגמים, האתר, הסרטונים על כלל התוכן והמידע וכן סימני המסחר המפורסמים בו הינו רכושה הבלעדי של פוטומניה בע"מ. כל זכויות הבעלות באתר ובשירותים, לרבות זכויות הקניין הרוחני, הנן רכושם הבלעדי של החברה ויישארו בבעלותה המלאה בכל עת. אין רשות להעתיק, להפיץ או לאכסן את תוכן האתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, טכסטים, עיצובים, תמונות המוצרים באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

הסכם זה מעניק ללקוח אך ורק הרשאה לשימוש באתר ושרותיו ונאסר עליו לבצע כל פעולה שאינה כזו ולצרכיו האישיים בלבד, ו/או כל שימוש שיפגע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.

השם "פוטומניה בע"מ" photomania והדומיין www.photomania.co.il וסימני המסחר המופיעים בו הם רכושה הבלעדי של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר לשם חיפוש, סריקה, העתקה או איחזור אוטומטי של תכנים מהאתר. האתר, לרבות אייקונים שבו, כל מידע ותצוגה המופיעה בו, לרבות עיצובים וגרפיקה, הצגה מילולית, סימני מסחר, לוגו, איורים גרפיקה ותמונות, הן רכושה הבלעדי של החברה.

סודיות

אנו נוקטים באמצעי זהירות על מנת לשמור, כמיטב יכולתנו ובאופן סביר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש. עם זאת, אנו מבהירים בזאת כי הנזכר למעלה אינם מצמצמים לחלוטין את הסיכון לדליפת מידע, ואנו לא מתחייבים שהנתונים שייאספו או יימסרו באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה או חדירה בלתי מורשית למאגרי החברה ולמידע המאוחסן בהם, וכל כן הלקוח יפעיל שיקול דעת, איזה מידע הוא משתף ושולח תוך שימוש באתר.

אנו משתמשים בשרותי סליקה של חברת סליקת כרטיסי אשראי מהמובילות בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע באתר. האתר הינו אתר מאובטח. אנו פועלים באמצעות SSL - פרוטוקול לסחר אלקטרוני המשמש להצפנת מידע מרגע קבלתו ועד להעברתו למערכת. החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי של לקוחות ואנו מתחייבים להשתמש בפרטים האישיים שהלקוח מוסר באתר בעת ההזמנה רק לצרכי תפעול האתר וביצוע ההזמנות.

הלקוח אשר הזדהה באתר באופן חד פעמי או חוזר על ידי יצירת כרטיס לקוח או נרשם לרשימת דיוור ו/או ביצע הזמנה או פנה בדואר אלקטרוני הרי שמרגע שעשה זאת אינו אנונימי כלפי החברה ועל כן מוותר על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981.

שונות

כל ויתור של החברה על קיום זכות המגיעה לה על פי תנאי שימוש אלו או על פי כל דין או הימנעותה של החברה מעמידה על זכותה, לא יחשבו כוויתור, הימנעות או היווצרות נוהג לגבי מקרים אחרים. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות והמידע באתר. כותרות הפרקים מובאות בזאת לשם הנוחות בלבד והן לא ישמשו לפרשנות תנאי השימוש.

דיני מדינת ישראל יחולו על כל עניין הקשור באתר, תנאיו, הוראותיו וכדומה. סמכות השיפוט המקומית היחידה והבלעדית בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע בשימוש באתר ותוצאותיו תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה בלבד.

אנו עושים את מיטב המאמצים לשרת את הלקוחות שלנו נאמנה, להוציא מוצרים טובים ואיכותיים ככל האפשר ובמידה ויש שאלות נוספות ו/או צורך בברורים נוספים, אנא אל תהססו ליצור עימנו קשר ולפנות במייל המופיע באתר, באחד ממספרי הטלפון שלנו ו/או להגיע לחנות בכתובת: רחוב שלום עליכם 2, נוה-שאנן, חיפה ובשעות הפעילות.